Chcete ukončiť predplatné NordVPN ? Vedeli ste, že ak to urobíte do 30 dní od predplatného, budete môcť využívať výhody vrátenia platby v plnej výške, aj keď ste si vybrali tú najvýhodnejšiu možnosť (predplatné na 1 mesiac)? V tomto článku nájdete podrobný postup zrušenia predplatného NordVPN a tiež spôsob potrebný na vrátenie platby.
Keď väčšina VPN ponúkne deaktiváciu pomocou niekoľkých kliknutí, bude si spoločnosť NordVPN vyžadovať trochu viac úsilia. Neprepadajte však panike, postup je dosť priamy a my sme tu, aby sme vás krok za krokom prevedli.
Prezentácia NordVPN
Rovnako ako všetky siete VPN, server NordVPN vám umožňuje prístup na webové stránky blokované geolokáciou, napríklad na americkú verziu Netflixu. Sieť VPN odovzdá vaše pripojenie prostredníctvom vzdialeného servera, aby simulovala inú geolokáciu, čo vám umožní anonymitu a prístup k obsahu blokovanému vo vašej krajine. Vďaka svojmu pridruženému systému, lacným predplatným a čistému a jednoduchému dizajnu sa NordVPN rýchlo etablovala ako možnosť voľby z hľadiska anonymizácie a bezpečnosti.
K dispozícii sú štyri možnosti predplatného:
- Predplatné na 1 mesiac: okolo 10 € / mesiac
- Predplatné na 1 rok: okolo 6,36 € / mesiac
- Predplatné na 2 roky: okolo 4,54 € / mesiac
- Predplatné na 3 roky: okolo 3,17 € / mesiac
Vedzte, že za celé predplatné zaplatíte hneď po prihlásení. Napríklad budete požiadaní o zaplatenie 76,33 EUR, ak si vyberiete možnosť „Dvojročné predplatné“.
Spoločnosť NordVPN vám však ponúka úplnú náhradu, ak zrušíte predplatné do 30 dní od predplatného, bez ohľadu na zvolené predplatné (postup, ako to urobiť, vysvetlíme v nasledujúcej kapitole).
Prečo by ste však museli zrušiť predplatné u spoločnosti NordVPN, ak je služba taká efektívna? No nie všetko je dokonalé a veľa webov bojuje proti vojne proti VPN. Je to napríklad prípad spoločnosti Netflix France, ktorá poskytuje obrovské prostriedky na sledovanie adries VPN a iných serverov proxy a na zabránenie prístupu na ich stránky. Netflix France bol nedávno pre používateľov servera NordVPN neprístupný. Ak ste teda boli v zahraničí (mimo Francúzska), nemohli ste sa pripojiť bez toho, aby ste dostali chybové hlásenie. NordVPN samozrejme získalo „nové“ adresy IP veľmi rýchlo, aby problém obišlo, ale ukazuje, že nič nie je spoľahlivé a že vynikajúce služby môžu niekedy zlyhať.
Je tiež možné, že vám služba prestane slúžiť, že ste našli výhodnejšiu ponuku alebo že vám niektoré funkcie nevyhovujú. Či tak alebo onak, zákaznícky servis spoločnosti NordVPN je veľmi citlivý a odhlásenie z odberu budete môcť pomerne ľahko. Podrobný návod, ako to urobiť, nájdete nižšie!
Zrušte predplatné NordVPN
- Prejdite na stránku NordVPN.com a prihláste sa do svojho účtu pomocou svojich obvyklých údajov.
- Potom prejdite na kartu „Panel“ („Panel“, ak ste v anglickej verzii webu). Potom budete konfrontovaní s vašou históriou platieb. V dolnej časti tejto stránky kliknite na možnosť „Zrušiť automatické platby“.
- Potom už len musíte potvrdiť svoju vôľu zrušiť predplatné, spoločnosť NordVPN vám ponúkne možnosť zvoliť si dôvod tohto odchodu, potvrdiť znova a máte slobodu! Automatické obnovenie bude teraz zakázané, váš účet však bude stále existovať.
Týmto spôsobom sa predplatné končí a automatické platby už nebudú účinné. Avšak nedostanete žiadnu náhradu.
Ak sa rozhodnete predplatné zrušiť do 30 dní od aktivácie, môže vám byť vrátená celá suma.
Využite náhradu za NordVPN
Po zrušení predplatného máte dve možnosti, ako získať späť svoje peniaze. Môžete použiť chat uvedený na stránke NordVPN.com alebo poslať e-mail zákazníckemu servisu. Obidva spôsoby vás spoja so zástupcom zákazníckeho servisu NordVPN, ktorý potom vykoná zrušenie vášho účtu a vrátenie peňazí.
Prejdite na kartu „Pomocník“ a potom v dolnej časti stránky kliknite na ikonu „E-mail“ alebo „Rozhovor“.
1. Požiadajte o vrátenie platby e-mailom
- Vyplňte navrhovaný kontaktný formulár
- V poli s predmetom vyberte možnosť „Zrušiť predplatné“
- Uveďte dôvod vášho zrušenia.
Nepanikárte, nemusíte sa nevyhnutne ospravedlňovať, môžete veľmi dobre povedať, že už NordVPN nechcete používať, zákaznícky servis to nebude mať proti vám.
Získať odpoveď zvyčajne trvá 30 minút až 1 hodinu. Zástupca zákazníckeho servisu vás kontaktuje, prípadne vám ponúkne zľavu, ktorá vás povzbudí, aby ste zostali, ale nie je na vás vyvíjaný žiadny osobitný tlak a bez ďalších problémov spracuje vašu refundáciu.
2. Požiadajte o vrátenie platby prostredníctvom chatu
Proces je takmer identický prostredníctvom chatu alebo e-mailu. Po kliknutí na „Chat“ sa otvorí okno konverzácie, v ktorom musíte najskôr určiť, ktorej službe je vaša požiadavka adresovaná, potom budete rýchlo v kontakte so zástupcom zákazníckeho servisu. Musíte len vysvetliť dôvody vášho odchodu, potvrdiť svoju vôľu dostať náhradu a voila!
Vrátenie platby sa spravidla uskutoční do 1 - 2 pracovných dní bez ohľadu na to, aké predplatné ste vybrali.
Viac informácií o NordVPN:
- Zadarmo NordVPN: ako funguje skúšobné obdobie
- NordLynx a WireGuard: aký je nový protokol NordVPN?
- NordVPN: Ako nakonfigurovať rozšírenie pre Chrome?
- Ako nakonfigurovať NordVPN na vašom internetovom boxe?
- Ako nakonfigurovať NordVPN na vašej hernej konzole?
- CyberGhost VPN vs NordVPN: ktorú si zvoliť?
